Haberim Olmadan Steam Adına Hesabımdan Para Çekildi!

İş Bankası hesabımdan dün gece sabaha doğru, bilgim ve iznim olmadan beş kez "wl Steam purchase USD" adıyla toplamda 7.155,34 TL tutarında para çekilmiştir. Herhangi bir aboneliğim veya bu tür bir alışverişim bulunmamaktadır. İşlemleri fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlemlerin bana ait olmadığını belirttim. Bunun üzerine kartımı hemen kullanıma kapattım ve iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Ancak bana herhangi bir başvuru numarası ya da sonuçlanma süresi ile ilgili bilgi verilmedi.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, iznim dışında çekilen toplam tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.