Starzbet’te 2.500 TL EFT Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Destek Süreci Uzun

19 Mayıs saat 23.48’de Starzbet hesabıma para yüklemek için tarafıma verilen IBAN’a havale/EFT yöntemiyle 2.500 TL yatırdım. İşlem banka hesabımdan çıktı ancak tutar Starzbet hesabıma yüklenmedi.

Durumu canlı destek üzerinden ilettim, dekontu gönderdim ve finans ekibinin yoğun olduğu, daha sonra tekrar kontrol etmem gerektiği söylendi. Yaklaşık 1 saat 50 dakika boyunca 4 kez canlı desteğe bağlandım, her seferinde “işleminiz kontrol ediliyor, sizleri kısa süre bekleteceğim” şeklinde aynı cevabı aldım fakat sorun çözülmedi. Daha sonra benden mobil bankacılıktaki hesap hareketlerimin videosunu çekip mail atmam istendi, onu da gönderdim ancak para hâlâ hesabıma geçmedi ve net bir açıklama yapılmadı.

Starzbet’te kayıtlı kullanıcı adım “Porti48” tir. 19 Mayıs’tan bu yana ne para hesabıma yükleniyor ne de iade ediliyor. 2.500 TL’lik bu işlemin acilen incelenmesini, tutarın ya eksiksiz şekilde Starzbet hesabıma yüklenmesini ya da aynı şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.