Hesaba Yansımayan Mobil Havale Yatırımları Ve İade Talebi

Bugün saat 05:42’de Starzbet hesabıma mobil havale yöntemiyle 3.700 TL yatırım yaptım ancak tutar hesabıma geçmedi. Ardından saat 08:10’da bu kez havale/EFT yöntemiyle 4.000 TL daha yatırım gerçekleştirdim ve bu işlem de hesabıma yansımadı. Her iki işlem için de dekontlarım ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen bakiyem güncellenmedi.

Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için canlı destek hattına onlarca kez bağlandım. Her seferinde finans ekibinin incelediği söylenerek uzun süre bekletildim ve ardından sohbetten atıldım. Defalarca durumu anlatmama rağmen somut bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Her iki yatırımımın da eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini, inceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.