Starsistore Ne Ürün Elimde Ne de Ücret İadesi Yapılmış Durumda

Üzerinden bondextdoor 1st Studio Albüm adlı ürünü satın aldım. Firma tarafıma yanlış versiyonu gönderdiği için ürünü 13 Temmuz’da PTT Kargo ile kendilerine iade ettim ve ürün satıcıya ulaştı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iade ücretim hala kartıma geri yatırılmadı.

İade süreciyle ilgili Starsistore ile yazıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürün elimde ne de ücret iadesi yapılmış durumda. İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.