to read complaints and reviews, or file yours.Starmax Otel’de Kirli Oda Ve Kaba Personel Davranışı
23 Temmuz tarihinde Yalova Starmax Otel’de bir gece konakladık ve oda için yaklaşık 1.700 TL ödedik. Odaya girdiğimizde yatak çarşafları ve oda genelinin ciddi anlamda hijyenik olmadığını, her yerin kıl içinde ve kirli olduğunu gördük. Bu şartlarda konaklamak zorunda bırakılmak bizi hem rahatsız etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu resepsiyondaki görevliye ilettiğimizde, hijyen konusundaki şikayetimiz ciddiye alınmadı, üslup olarak da oldukça sert ve kaba bir tavırla karşılaştık. “Beğenmiyorsanız başka yere gidin” şeklinde bir cevap verildi. Ne oda temizliği için bir adım atıldı ne de misafir memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım gösterildi.
Ben bu yaşananların, özellikle de otelin hijyen konusundaki yetersizliği ve resepsiyondaki görevlinin saygısız tavrının otel yönetimi tarafından dikkate alınmasını istiyorum. Amacım ücret iadesi değil, bu şartların ve bu davranışın başka misafirlerin de başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılması ve personelin uyarılmasıdır.
