10 Bin TL Ödedik, Epilasyon Sonuç Vermedi Ve Tehdit Edildik

İstanbul Esenler’de bulunan Starliçe Güzellik Salonu’na Aralık ayında eşim için toplam 10 seans epilasyon paketi satın aldık ve 10.000 TL’yi nakit olarak ödedik. Ödemeyi alırken son derece ilgili ve güler yüzlü davranmalarına rağmen, ödemeden sonra aynı ilgi kesinlikle devam etmedi; üstelik hiçbir şekilde fatura verilmedi, sadece salon içinde bir sözleşme düzenlediler.

Eşim bugüne kadar 6 seansa gitti ve seanslar boyunca hiçbir şekilde gözle görülür bir fayda olmadı, en ufak bir azalma bile yaşanmadı. Seansların çoğunda cihazın arızalı olduğu söylendi, işlem yapılsa bile her defasında farklı biri uygulama yaptı, hijyen koşulları da son derece yetersizdi. Hizmet kalitesi son derece düzensiz ve güvensiz bir şekilde ilerledi.

Durumu kendilerine iletip memnuniyetsizliğimizi ve sonuç alamadığımızı söylediğimizde, kalan seansları tamamlasak da işe yaramayacağını, yapacak bir şey olmadığını ifade ettiler. Bu süreçten sonra Google üzerinden yaşadıklarımızı anlatarak olumsuz yorum yazdığımızda ise A*** Hanım tarafından telefonla aranarak yorumu silmemiz için baskı yapıldı, tehditkar ve son derece saygısız bir üslupla konuşuldu. Hem sonuç alamadığımız, hem hijyen ve cihaz konusunda güven vermeyen, hem de tehdit ve baskıya maruz bırakıldığımız halde ödediğimiz 10.000 TL ortada kaldı.

Ödediğimiz ücretin iadesini ve bu süreçte yaşadığımız saygısızlık ve tehditkar davranışlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayetin dikkate alınmasını istiyorum.