Satın Aldığım Starbucks Termosu Kapağı Patladı, Boyası Soyuldu Ve Değişim Talebime Yanıt Verilmedi

Altı ay önce Starbucks’tan siyah mozaik termos satın aldım. Termosun içine sıcak çay koyduğumda kapağı patladı ve kırıldı. Ayrıca, ürünü makinede yıkamama rağmen hem üstündeki hem de altındaki boyalar tamamen soyuldu. Yaklaşık bir haftadır Mimaroba Starbucks şubesine termosu teslim etmiş olmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm ya da değişim de sunulmadı. Ürünüm uygulama hesabımda kayıtlıdır ve satın alma bilgilerim oradan görülebilir. Ürünümün değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.