Kahve Siparişinde Teslimat Ve İletişim Sorunları

6 Şubat perşembe günü Yemeksepeti uygulaması üzerinden, Starbucks restoranından 6 adet kahve siparişi verdim. 4 adet kahve tarafıma sorunsuz ulaştırılırken 2 adet kahvenin kapağı açılmış ve dökülmüştü. Getiren kurye arkadaş ise gelen hasarlı/dökülmüş ürünleri benden iade alarak hasarsız olan kahveleri teslim etti. Diğer ürünlerin yenilenerek bana geri gönderileceğini söyledi. Aradan geçen 8 güne rağmen gerek Yemeksepeti gerek Starbucks müşteri hizmetleri üzerinden oluşturduğum şikayet kayıtlarına rağmen henüz geri dönüş alamadım. Starbucks müşteri hizmetleri konuyu bölge müdürlüğüne ilettiklerini söylemesine, benim ısrarlı talebime rağmen bana tek bir geri dönüş dahi olmadı. Konunun sonunda parasını verdiğim iki kahvemi içemedim, tek bir sorumlu bulamadım.