Kayış Kırılması Ve Klima Arızasıyla 5 Saatlik Gecikme

04.09.2026 tarihinde saat 19.30’da Star Diyarbakır firmasıyla Diyarbakır otogardan yolculuğa çıktım. Daha terminalden çıkmadan otobüsün motor kısmından kayış sesi geldiğini duydum ancak buna rağmen yolculuk devam ettirildi. Osmaniye’ye vardığımızda ise otobüsün kayışı tamamen koptu ve yolda kaldık.

Kayış koptuktan sonra yaklaşık 5 saat boyunca yol kenarında hiçbir işlem yapılmadan, sadece “usta gelecek” denilerek bekletildik. Bu süre içinde net bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç sürekli geçiştirildi. Yaklaşık 5 saatin sonunda usta geldi, fakat bu gecikme nedeniyle saat 14.00-14.30 olarak planlanan varış saatinde olması gereken yerde olamadım ve mağdur oldum, hâlâ yoldayız.

Ayrıca yolculuk boyunca otobüsün kliması çalışmadığı için ciddi anlamda konforsuz bir yolculuk yaşadık, tüm yol boyunca ter içinde kaldık. Bu kadar uzun süren bir yolculukta hem teknik arıza hem de klima sorunu nedeniyle hem zaman hem Konfor açısından ağır mağduriyet yaşadım.

Bu yolculuk için ödediğim 2500 TL bilet ücretinin, yaşadığım mağduriyet ve varış saatine yetişememem sebebiyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.