to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizlik Ve Yanıltıcı Vaadlerle Dolu Bir Alışveriş Deneyimi
2 Nisan tarihinde starcorse web sitesi üzerinden 2 adet ürün sipariş verdim. 5 dakika sonra yanlış ürün sipariş verdiğimi fark edip web sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum. Aynı zamanda WhatsApp üzerinden iletişime geçtim bana iade ile uğraşmayın size istediğiniz ürünü kargolayalım dediler. Tekrardan ürünü kargolayacaklar mı yoksa iade talebimi kabul etmeleri hakkında mesaj yazdığımda cevap alamıyorum. Hala bir aksiyon yok ne iade talebimi kabul ettiler ne de kargolandı. Sonradan marka hakkında şikayet mesajlarını okuduğumda anladım herkese böyle yapıyorlar.
Gelişme
Star Corse iade talebime 3 gündür dönüş yapmıyor! 2 Nisan tarihinde starcorse web sitesi üzerinden 2 adet ürün sipariş verdim. 5 dakika sonra yanlış ürün sipariş verdiğimi fark edip web sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum. Aynı zamanda WhatsApp üzerinden iletişime geçtim bana iade ile uğraşmayın size istediğiniz ürünü kargolayalım dediler. Tekrardan mesaj yazdığımda cevap alamıyorum. Hala bir aksiyon yok ne iade talebimi kabul ettiler ne de kargolandı. Sonradan marka hakkında şikayet mesajlarını okuduğumda anladım herkese böyle yapıyorlar. İade talebimin onaylanması ve ücretinin iadesini istiyorum. Ekran görüntülerim mevcuttur, istenirse sunarım.
Star Corse web sitesinden 02.04.2025 tarihinde 618 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişten 1 dakika sonra iptal etmek istediğimi belirttim. Satıcı WhatsApp'tan "manuel çözelim" diyerek oyaladı, sonrasında tamamen iletişimi kesti. 1 ay boyunca mesajlarıma cevap verilmedi, aramalarıma dönülmedi. Ürün gönderilmedi, iade işlemi yapılmadı. Defalarca ulaşmaya çalıştım, hiçbir sonuç alamadım. 22 Nisan’da IBAN bilgilerimi tekrar istediler, ancak yine uzun süre sessizlik oldu. Sonunda çok uğraşarak paramı geri alabildim. Özetle: Ürün gönderilmedi, para hemen iade edilmedi, 1 ay boyunca resmen mağdur edildim. Böyle bir süreç kimsenin başına gelmemeli. Firmadan şikayetçiyim. Bu sürecin herkes tarafından görülmesini istiyorum.
Firmadan şikayetçiyim sipariş ettiğim ürün hakkında hiçbir bilgi yok ayrıca hiçbir muhatap da yok acilen iletişime geçilip ürünün iade edilmesini istiyorum!