to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley Adventure 470 ml 4 adet termosumuz var gündelik olarak kullanıyoruz bir tanesinin üzerinde bulunan plastik kapak açma kapama esnasında dip kısmından kırıldı.
Müşteri hizmetlerini aradım müşteri hatası deyip değişim yapmayacaklarını söylediler. Bende düşürmedim açma kapama esnasında kırıldı diyerek ısrarcı olunca "ellerinde kapak yokmuş "maalesef yardımcı olamıyoruz" cevabını aldım. Garantisini hadi geçtim parasıyla verin yedek parça diyorum yardımcı olamıyoruz diyorlar başka da bir şey demiyorlar. Ürüne ömür boyu garanti veriyorsunuz 1000 liraya satıyorsunuz yedek parçaya gelince tedarik yok. Maalesef tedarik edemiyoruz diyorsunuz Bu bir çözüm değil.
Aldığım Stanley termosun kapağı kırıldı. Garanti kapsamına girmiyor dendi. Kendim satın almak istediğimi söyledim. Yedek parça temin etmediklerini söylediler. Bu ülkede bir Satış rekorları kıran ve adı bu kadar bilinen bir firmanın bu kadar vasat bir müşteri hizmeti olmamalıydı. Haftalardır kendiler...
Stanley! Servis desteği yok, telefon açmıyorlar. Aldığım Quik Flip 0.70 boyutlu termos düştü, kapağı kırıldı. Araba yanıp bir şey olmayan termos bu mu? Kapak hemen gitti, hani ömür boyu garanti? Daha müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, doldurduğum teknik servis talep formuna bile geri dönmedi. Dis...
Stanley ve Kutupayısı müşteri memnuniyetsizliği. Stanley markasını yıllardır kullanırım ve çevremdeki herkese tavsiye ederim. Ancak anlaşılan yanılmışım. 'Ömür boyu garanti' diye satılan ürünle ilgili muhatap bile bulamadım.4 yıldır kullandığım Stanley travel mug termosumun kapağı, hiçbir zorlama ...
Stanley termosumuzun kapağı kırıldı servise incelemeleri için gönderdik. Kapak tamiri yapmadıkları ürünü geri göndereceklerini söylediler. Bizde tamir ettirecek bir yer bulduk. Ürün kargoyla bize geldiğinde içinden eski kapak çıkmadı. Destek hattından yazıyoruz dönüş yapan yok. Yetkililerden konuyla...
Stanley termos aldık. Ömür boyu garantili diye kapağı kırıldı ve servis kaydı açtım hiç oralı olmadılar. Sonuçta demek ki ürün kapağı hatalı ki kırıldı. Ömür boyu garanti diye bir şey yok. Ben ona güvenip almıştım. Hayal kırıklığı tamamen o kadar para verip verilen hizmet üzücü.
Yorumlar