Stanley Pembe Termosun Kapağı İlk Düşmede Kırıldı

Stanley marka pembe termosun kapağı ilk düşmede kırıldığı için şikayetçiyim. Ürün bana hediye olarak Amazon üzerinden alınmış, bu nedenle sipariş numarasına veya fatura bilgilerine sahip değilim. Yaklaşık 15 gün önce termos elimden kısa bir mesafeden düştü ve darbe çok şiddetli olmamasına rağmen kapağı hemen kırıldı. Dayanıklılığı ile bilinen ve bu yönde tercih edilen bir ürünün kapağının bu kadar kolay kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hediye olduğu için şu ana kadar satıcıyla veya müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım ancak yine de bu kadar hassas bir ürünle karşılaşmayı beklemiyordum. Termosun kapağının ücretsiz veya makul bir bedelle değiştirilmesini ya da bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Üründeki bu zayıf noktanın incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.