Stanley Pembe Termosun Kapağındaki Kırılma, Garanti Değişim Talebi

Stanley marka pembe termosumu Temmuz ayında hediye olarak aldım, yalnızca 2–3 kez kullanmama rağmen kapağında ciddi bir sorun ortaya çıktı. Kapak kırılma noktasına gelmiş durumda ve yerinden ayrılıyor, bu nedenle artık güvenle kullanamıyorum.

Termosun bu kadar az kullanımda böyle bir sorun çıkarması ürün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Stanley gibi dayanıklılığıyla bilinen bir markadan böyle bir performans beklemiyordum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da gerekirse ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.