Plastik Kokulu Stanley Termosunda Hata Reddedildi

Stanley markasına ait pipetli termosu yaklaşık 3 hafta önce BİM’den yaklaşık 2000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımda yoğun şekilde plastik kokusu ve tadı verdiği için sağlıksız buldum ve bu durumun normal olmadığını düşünerek yetkili servise güvenip incelemeye gönderdim.

Servis incelemesi sonucunda tarafıma, koku probleminin üretim kaynaklı olmadığı söylenerek ürün aynı şekilde geri gönderildi. İç kısmı belirgin şekilde plastik kokan bir ürünün üretim hatası sayılmaması kabul edilebilir bir durum değildir ve markanın kendi ürününün arkasında durmadığını açıkça göstermektedir.

Sağlık açısından endişe verici olan bu kokunun nedeninin detaylı şekilde araştırılmasını, ürünüm için gerekli incelemelerin tekrar ve özenle yapılmasını, sorun kabul edilerek gerekli çözümün (değişim ya da iade) sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.