Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Kargo Belirsizliği

Konya’da hizmet veren SRT Ayakkabı’nın internet sayfası üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim. 1078 numaralı sipariş için kredi kartıyla 839 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine ya da ne zaman verileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ödeme hemen çekilmesine rağmen sipariş hareketlerinde herhangi bir güncelleme göremediğim için endişe duymaya başladım. Şu ana kadar firmayla ayrıca bir iletişime geçmedim, çünkü sipariş sonrası süreçte sistemden otomatik bir bilgilendirme bekliyordum.

Siparişimle ilgili kargo sürecinin derhal başlatılmasını, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim 839 TL’nin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.