Ayakkabı Kısa Sürede Dağıldı, İletişim Ve Çözüm Bulamıyorum

20 gün önce srtonline.com.tr'nin Konya Karatay şubesinden STR model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladım ancak bir ay bile geçmeden ayakkabıda ciddi dağılmalar meydana geldi. Ürünü kullandıkça sorunlar artarak devam etti.

Sorunumla ilgili olarak mağazaya veya müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir iletişim numarası bulamadım. Sadece Instagram sayfaları var ve oradan da geri dönüş alamadım. Ürün garanti kapsamında mı emin değilim, ayrıca iade veya değişim hakkım olup olmadığını da bilmiyorum.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum. 1500 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ya para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.