Alan Adım Ve Google Workspace Hizmetim Haksız Yere Askıya Alındı, İşim Aksadı

Squarespace üzerinden aldığım no13interiors.com alan adım ve Google Workspace hizmetim, tüm gerekli belgeleri (kimlik, banka dekontu, sahiplik kanıtı) sunmama rağmen haksız şekilde askıya alındı. Bu durum, işimi ciddi şekilde aksattı; müşterilerimle ve iş ortaklarımla kurumsal e-posta adresim üzerinden iletişim kuramıyorum, profesyonel itibarım zarar gördü.

Sorunum 3 gün önce başladı ve bu süreçte defalarca e-posta yoluyla destek ekibiyle iletişime geçtim. Tarafıma yalnızca standart, sanal metinler üzerinden dönüş yapıldı; gerekli açıklamalar ve gerçek bir çözüm sunulmadı, bu yüzden mağdur edildim. Alan adımın Google’dan Squarespace’e geçtiğinden de bilgim yoktu, bu süreçte kartım iptal olduğu için ödeme aksaması yaşandı fakat hemen iletişime geçerek durumu bildirdim. Buna rağmen hiçbir şekilde esneklik gösterilmeden 4 Eylül’de hizmetlerim tamamen kapatıldı. Şu an iş kaybı yaşıyorum; müşterilerimden gelen maillere ulaşamıyor ve cevap veremiyorum.

Yıllık ödeme yapmış olmama ve tüm belgeleri sunmama rağmen mağdur edildim. Hizmetimin derhal açılmasını, aksi halde EPP/Auth kodumun hemen sağlanarak alan adımı başka bir firmaya taşıyabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin giderilmemesi halinde, yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu ICANN’e taşıyacağımı bildiriyorum.