Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Su Geçirmez Olması Gereken Ayakkabının Su Aldığı Ve Dış Açılmalarının Göz Ardı Edilmesi

profile
Serkan
26 Ocak 22:43
243

26.02.2024 tarihinde Antalya 5m Migros içindeki SPX mağazasından Salomon marka, su geçirmez olduğu özellikle belirtilen bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yağmurlu havalarda kullandım ve yaklaşık 3 ay önce ayakkabının su aldığını fark ettim. Ayrıca dış kısımlarında açılmalar oluştuğu için üründen hiç memnun kalmadım.

11.01.2026 tarihinde ayakkabıyı incelemeye gönderilmesi için aynı mağazaya teslim ettim. Bugün ayakkabımı teslim alırken, ayakkabının iç kısmındaki sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği, dış yüzeydeki açılmaların ise adeta görmezden gelindiği söylendi ve değişim talebim reddedildi. Ayakkabının iç kısmına kullanıcı olarak ne yapabileceğim, bu hatanın nasıl kullanıcı kaynaklı sayılabildiği konusunda bana mantıklı bir açıklama yapılmadı. Ürünü özellikle su geçirmezlik özelliğine güvenerek ve Salomon markasına duyduğum güvenle almıştım.

Ürünün hem su geçirmesi hem de dış yüzeyindeki açılmalar nedeniyle hatalı ve ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ayakkabımın incelemesinin bu kez gerçekten objektif bir şekilde yapılmasını ve bu inceleme sonucunda ayakkabım için değişim onayı verilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

su-gecirmez-olmasi-gereken-ayakkabinin-su-aldigi-ve-dis-acilmalarinin-goz-ardi-edilmesi-1.jpg
27 Ocak 09:18 (Şikayetten 10 saat sonra)
Serkan
Serkan
27 Ocak 09:26

Ayakkabı sadece yağmurlu havalarda giyiliyor yağmurda da su alacaksa Salomon almanın bir mantığı yok. Ayrıca ayakkabının dışında açılmalar var içinde deforme olduğunu söylüyorsunuz ayakkabının içine ne yapılabilir. Koskoca firmanın bahanelere sığınması içler acısı unutmayın sizde tüketicisiniz bu tarz muamele görmek istemeyeceğinizi düşünüyorum sizde müşterinize o şekilde davranın Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapayım olumlu olumsuz ne olur bilemem

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salomon XA Pro 3D Ayakkabıda Tekrarlayan Yırtılma Sorunu Güvenimi Sarstı

profile
İzzet
18 Aralık 2025 12:33
226
Salomon XA Pro 3D Ayakkabıda Tekrarlayan Yırtılma Sorunu Güvenimi Sarstı

Yüksek Fiyatlı Ayakkabı Su Geçiriyor, Mağaza Çözüm Sunmuyor

profile
Dilek
23 Kasım 2025 16:14
555
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mert
04 Eylül 2024 18:03
1.068
SPX Garanti Red Yanıtı
SPX Garanti Red Yanıtı
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bekir
01 Eylül 2025 17:27
1.004
Yüksek Fiyatlı Ayakkabıda İade Engeli Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
Yüksek Fiyatlı Ayakkabıda İade Engeli Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
Yüksek Fiyatlı Ayakkabıda İade Engeli Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
yuksek-fiyatli-ayakkabida-iade-engeli-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-7.jpg
yuksek-fiyatli-ayakkabida-iade-engeli-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-4.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

SPX Su Geçirme Sorunu Olan Ayakkabı Ve Müşteri Hizmetleri Engeli

profile
Muhammet
23 Mart 2025 11:04
480
Benzer Şikayet Yaz