to read complaints and reviews, or file yours.Salomon XA Pro 3D Ayakkabıda Tekrarlayan Yırtılma Sorunu Güvenimi Sarstı
Antalya 5m Migros AVM içerisindeki SPX mağazasından Salomon XA Pro 3D model bir ayakkabı aldım. Bu ayakkabının ön kısmında bulunan su geçirmez perde bölümünde yırtılma meydana geldi. Aynı model ayakkabının aynısını yaklaşık 1,5 yıl önce de almıştım ve onda da yine aynı yerden açılma sorunu yaşamıştım.
2025 yılı Haziran ayında ilk ayakkabıyı SPX mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdim ve o zaman bana yenisini verdiler. Fakat sonrasında gönderilen bu yeni ayakkabıda da aynı bölgeden tekrar açılma oldu. Bunu da tekrar incelemeye gönderdiğimde bu kez kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Oysa son gönderilen ayakkabıyı yaklaşık 6 aydır kullanıyordum ve aynı yerden aynı problemin tekrarlaması, ürünün kronik bir sorun taşıdığını düşündürüyor.
Ben bu süreçte mağdur oldum ve ayakkabıyı artık güvenle kullanamıyorum. SPX’ten talebim, bu ayakkabının aynı ürünle, ayıpsız ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesi, eğer ellerinde aynı model yoksa da aynı modele yakın bir ürünle tarafıma yardımcı olunmasıdır. Fatura ve gerekli belgeleri SPX mağazası aracılığıyla temin edebilirim.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
