SPX Yüksek Fiyatlı Salomon Ayakkabısının Kısa Sürede Topuk Yırtması Ve Garanti Reddi

Salomon X Ultra Alpine göre Tex model ayakkabıyı yaklaşık 11 ay önce Viaport SPX mağazasından satın aldım. Toplamda 15 bin tl ödeyerek 3 adet ayakkabı aldım ve özellikle Alpine modeli 8 bin tl gibi yüksek bir fiyata satılan bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması akıl alır gibi değil. Ayakkabı ilk aldığımda kırmızı işaretli kısım yamuktu ama önemsemedim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen ayakkabının topuk giyim kısmında yırtılma meydana geldi ve ürün bu haliyle kullanımı rahatsız edecek duruma geldi.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma kullanıcı hatası olduğu belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı. Salomon'u yaklaşık 15 senedir giyiyor ve dayanıklı buluyordum fakat yaşadığım bu tecrübeden sonra ne SPX güvencesine ne de Salomon markasına olan inancıma kaldı. Bir daha bu markalardan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ayrıca eşimin ayakkabısı çekecekle giyilmemesine rağmen yırtıldı, ben ise ayakkabılarımı her zaman çekecekle giyerim ve sadece sol ayakkabımda yırtılma oldu. Zaten sol ayakkabıda bir kasılma hissediliyordu, bunu da eklediğim görsellerde net şekilde göreceksiniz.

Ayakkabının kullanım süresi ve yırtığın oluştuğu bölge dikkate alındığında bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve verilen cevabı kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Salomon X Ultra Alpine göre Tex ayakkabımın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.