SPX Mağazasından Alınan Ayakkabı İki Kez Parçalandı Çözüm Bekliyorum

Adana Esas 01 Burda AVM SPX mağazasından 2023 yılında aldığım merrel marka ayakkabı henüz bir yıl kullanmadan değişik yerlerinden açıldı ve parçalandı. Bu süre sonunda mağaza ile iletişime geçtim ürünü göndermemi incelenmesi gerektiğini söylediler. Ürün incelendi ve üretim kaynaklı hata olduğunu söylediler. 2024 Ayakkabı yerine aynı ürünün yenisi gönderildi. Bu üründe yine garanti süresi dolmadan parçalandı. Bu sefer ürünü şehir değişikliğimden dolayı Erzurum SPX mağazası üzerinden incelemeye gönderdiler. Fakat burada ise herhangi bir üretim hatası olmadığı üründen daha önce asla şikayet alınmadığı söylendi G***** hanım tarafından. Ürünümü kargolamalarını istediğimde ürün yaklaşık 12 gün elime gelmedi ve birkaç gün telefonlarına ulaşamadım. Daha sonra Adana SPX mağazası ile iletişime geçtim onlar şahsi numarasından aradılar ve ben mağazaya ulaşabildim. Daha önceki ayakkabımın raporunu talep ediyorum Adana mağazasında B**** hanımdan bana son raporu gönderiyor ve rapora ulaşamadığını söylüyor kaba bir şekilde. SPX benim problemime acil bir çözüm üretmeli çözüm bekliyorum... SPX pişmanlıktır