Stokta Olmayan Ürünün Satışa Sunulması Ve Siparişimin İptaliyle Mağduriyet

29.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sportstyle satıcısından 327 model siyah 44.5 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim için teslimat tarihi 2 Kasım olarak görünmesine rağmen bugün 3 Kasım olmasına karşın ürün hala kargoya bile verilmedi.

Sipariş numaram 4610342269’dur. Ürün için 3.299,45 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Teslimat gecikince satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazdım, bunun üzerine bana ürünün stoklarında kalmadığını ve siparişimin iptal olacağını söylediler. Herhangi bir alternatif ürün, tedarik süresi ya da farklı bir çözüm sunmadılar, sadece isterseniz siz iptal edin, para iadesi daha çabuk olur dediler.

Ben siparişimde belirtilen ürünü istiyorum. Ellerinde olmayan ürünü satışa açmaları ve benim mesaj atmam üzerine stok yok denilerek sadece iptal önerilmesini kabul etmiyorum. Trendyol ve satıcının ürünü tedarik edip siparişimi göndermesini, aksi durumda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.