Siparişimde Kusurlu Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Şeffaf Olmayan İptal Süreci

Sportrun/Pazarama mağazasından aldığım ayakkabıyı, 'kusurlu ürün' diyerek mesaj atıp iptal etmek istediler. Ürünün ne kusuru olduğunu belirtmediler. Ürünü 1560 TL'ye almıştım, ürün 2100 TL'ye çıkınca gönderdikleri mesajların sebebini anladım. Ürünü görmek istediğimi söyledim. Gönderdikleri ürün 34 numara; ben ise 35 numara almıştım. Ayrıca ürünü orijinal kutusuna koymamışlar. Kutunun üzerinden ürün resmi ve numarası olan bölümü çıkarmışlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulundum. Sportrun mağazasından alışveriş yaparken bir daha düşününüz.

















