to read complaints and reviews, or file yours.Sol Tek Ayakta Ses Ve Su Almasıyla Ayıplı Ayakkabı, Garanti Reddi Kabul Edilemez
Ankamall Sportive mağazasından Salomon Goretex X Adventure Recon Mid model ayakkabıyı 25.01.2026 tarihinde satın aldım. Ayakkabının sağ tekinde hiçbir sorun yokken, sol tekinde ilk günden beri tabandan yürürken “pat pat” şeklinde ses geliyor, tabanı oynuyormuş hissi veriyor ve aynı zamanda su alıp içerisi ıslanıyor. Sadece 2 hafta boyunca normal, günlük şehir içi kullanımda giydim, arazi ya da Zorlu koşullarda kesinlikle kullanılmadı.
Bu sorunlar üzerine ürünü 05 Nisan 2026 tarihinde garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Bugün, 22 Nisan 2026 tarihinde tarafıma yalnızca “red” şeklinde bir mesaj geldi, ancak henüz mağazaya gitmediğim için detaylı bir gerekçe de paylaşılmadı. Kısa süre ve tamamen normal kullanımda bu şekilde ses yapan ve su alan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ya ayakkabımın yenisiyle değişimini ya da mümkünse ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
Kullanmış olduğum üründe en ufak bir kullanıcı kaynaklı deforme yok yürürken sol eşte rahatsız edici şekilde ses var ve muhtemelen su alıyor sağ eşte hiçbir şikayetim yok red cevap verilmesi hak olarak kabul edilemez
Bugün mağazadan ürünü teslim aldım en ufak bir kontrol yapılmamış su alıyor ve taban ses yapıyor şikayetimde ne iç tabanlık yerinden oynamış ne de su testi yapılmış verdiğim gibi geri gelmiş müşteriye eziyet sadece Sportive mağazası ilgisiz
Sportive mağazasından aldığım Salomon Goretex X Adventure Recon Mid ayakkabının sol tekinde taban sesleri ve su alması sorunu var. 05 Nisan’da garanti kapsamında incelemeye gönderdim, 22 Nisan’da mağaza red cevabı verdi. Mağazaya gidip ürünü geri aldım fakat sorun değişmedi. Şu anda iade talebinde bulunuyorum.
