Sportime’ın Geciken Ücret İadesi Ve Dekont Sağlamaması Şikayet Ediliyor

20.02.2026 sabah saatlerinde Sportime üzerinden online olarak bir çift ayakkabı satın aldım ve 5.149 TL ödeme yaptım. Ancak internet üzerinde gördüğüm gecikme ve olumsuz yorumlar nedeniyle siparişi aynı gün, oluşturduktan yaklaşık 1 saat sonra iptal ettim.

Sportime, ücret iademin 1–3 gün içerisinde bankaya iletileceğini hem sözlü olarak hem de mail yoluyla bildirdi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, ödeme yaptığım banka herhangi bir iade işleminin kendilerine yansımadığını söyledi. Bunun üzerine Sportime ile tekrar iletişime geçtim, bu kez de iadenin yapıldığına dair dekont göndereceklerini belirttiler fakat bu konuda da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Sipariş numaram 16344’tür. İptali aynı gün yapılmış olmasına rağmen hem iademin banka tarafına iletilmemesi hem de dekont sözü verilmesine rağmen tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce bankama eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürece ilişkin dekontun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.