to read complaints and reviews, or file yours.Sporthink Yanlış Numara Satılan Ayakkabıda Değişim Talebim Ve Yetersiz Müşteri Desteği
01.08.2025 tarihinde Balıkesir Edremit Akçay’daki Sporthink mağazasından Puma Sky rocket Litre 36 (barkod: 4067983526824) numara ayakkabı satın aldım. Normalde 37 numara ayakkabı giyiyorum, fakat bana 36 numara satıldı. Ayakkabıyı ilk aldığımda bir ay boyunca hiç kullanamadım. Sonrasında ise toplamda 3-4 kez denedim, fakat ayakkabı hiç esnemedi ve ayağımı ciddi şekilde sıktı.
Ürünü incelemeye gönderdim; ancak yalnızca “Ürününüz onaylanmadı, mağazadan geri alabilirsiniz.” şeklinde bir SMS ile bilgilendirildim. Herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat telefonları açılmadı; sadece mağaza yetkilisiyle görüşebildim.
Benim beklentim, ürünün 1 numara büyüğüyle değiştirilmesi veya uygun bir değişim işlemi yapılmasıdır. Ayakkabıyı 1.681,81 TL ödeyerek nakit aldım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz durum nedeniyle öncelikle çok üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Yaşadığınız sorunu daha detaylı incelemeye alarak, durumu değerlendirmek istiyoruz. Konu ile ilgili detaylı inceleme yapıldıktan sonra, tarafınıza dönüş yapılacaktır. Size daha iyi hizmet verebilmek adına sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şikayetime dönüş yaptınız evet ama benim sorunum, şikayetim giderilmedi ayakkabı ayaklarımı maf etmiş durumda hiç memnun değilim ayakkabıdan kullanamadıktan sonra bir anlamı yok bir daha Sporthink mağazasından alışveriş yapmayacağım kimseye de tavsiye etmiyorum mağaza müşteri memnuniyeti arkasında durmuyor
