Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sporthink
  • Sporthink Mağazasında İlgisiz Personel Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet!
ID:33521626

Sporthink Mağazasında İlgisiz Personel Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet!

Sporthink Mağazasında İlgisiz Personel Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet!
profile
Meral
Sporthink
29 Ağustos 2025 23:21
4.439

29 Ağustos Cuma günü saat 17:00-19:00 arasında İzmir Optimum AVM’deki Sporthink mağazasından kızımız için bir spor çanta ve iki adet Puma logolu suluk aldık. Mağazadan çıktıktan kısa süre sonra, okulun marka logolu çanta ve sulukları kabul etmediğini öğrendik ve yaklaşık 10 dakika içinde ürünleri iade etmek için tekrar mağazaya döndük.

Çantanın fişi elimizde olduğu için iade konusunda yardımcı olabileceklerini söylediler; ancak sulukların fişini aceleyle kasada bırakıp çıktığımız için, fiş olmadan iade almayacaklarını belirttiler. Eşim, fişin kasada olabileceğini ve kontrol etmelerini rica ettiğinde, çalışanlar ilgisiz ve agresif bir tavır sergiledi. Ayrıca, mağazada QR kodla yapılan ödemelerde iade/iptal işlemi yapılamadığı söylenerek değişime zorlandık. Ürünler kesinlikle kullanılmamış ve üzerinde herhangi bir hasar yoktu.

Müşteriyle iletişimde bulunan personelin tavırları ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımları nedeniyle mağazadan memnuniyetsizlik yaşadık. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'nde görev alan, bilinçli bir müşteri olarak, mağaza çalışanlarının bu konuda daha duyarlı ve profesyonel davranmasını bekliyorum.

Personel eğitimi konusunda gerekli adımların atılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Sporthink Logo
Sporthink
31 Ağustos 2025 21:24 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sporthink 5 Ayda Kullanılamaz Hale Gelen Pahalı Adidas Çocuk Ayakkabısı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Dilek
Sporthink
16 Ekim 2025 11:51
5.801

29.05.2025 tarihinde İzmir Sporthink Optimum AVM mağazasından Adidas marka 2.354 TL ödeyerek çocuğuma çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı haftada sadece iki kez giymesine rağmen, 5 ay gibi kısa bir sürede ayakkabı önlerinden soyuldu ve kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü alırken diki...

Sporthink 5 Ayda Kullanılamaz Hale Gelen Pahalı Adidas Çocuk Ayakkabısı Hayal Kırıklığı Yarattı
sporthink-5-ayda-kullanilamaz-hale-gelen-pahali-adidas-cocuk-ayakkabisi-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg
sporthink-5-ayda-kullanilamaz-hale-gelen-pahali-adidas-cocuk-ayakkabisi-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Sporthink Puma Marka Ayakkabıda İmalat Hatası Ve Deformasyon

profile
Özlem
Sporthink
05 Kasım 2023 23:13
8.213

07.10.2023 tarihinde İzmir Optimum Sporthink mağazasından oğlum için Puma marka basketbol ayakkabısı aldım. Ayakkabı iki kez parke zeminde basketbol salonunda antrenmanda giyildi. 14.10.2023 tarihinde her iki ayakkabı tekinde boyun kısmında kumaş aksamda aynı şekilde deformasyon oluştuğunu gördüm. B...

Sporthink Puma Marka Ayakkabıda İmalat Hatası Ve Deformasyon
Sporthink Puma Marka Ayakkabıda İmalat Hatası Ve Deformasyon

Sporthink Üründe Yırtılma Ve Fatura Gönderilmemesi

profile
Büşra
Sporthink
24 Ağustos 2023 15:28
5.181

23.05.2023 İzmir Selway Sporthink mağazasında yaptığım alışverişe istinaden fatura verilmedi. Orada talep etmeme rağmen sistemde numaradan bakıldığında var olduğu herhangi bir sorunda numara verilmesinin yeterli olduğunu söylediler. Aldığım ürünü çok az kullanmış olmama rağmen 14.08.2023 fark ettim ...

Sporthink Üründe Yırtılma Ve Fatura Gönderilmemesi
Sporthink Üründe Yırtılma Ve Fatura Gönderilmemesi
+2
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Sporthink Ayakkabı İadesi Sorumsuzluğu

profile
Yaren
Sporthink
20 Aralık 2023 14:37
6.774

İzmir Optimum AVM içerisinde bulunan Sporthink mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabı çiftlerinden birinin tabanında içe basma sorunu bulunuyordu ve üstelik yırtılma meydana geldi. Bu ürünü 17 Kasım tarihinde mağazaya bıraktım ve üzerinden 23 iş günü geçmesine rağmen redded...

1
Birgül sonuçtan hiç memnun değil

Sporthink Puma Marka Ayakkabı Kullanım Sorunu

profile
Birgül
Sporthink
02 Ekim 2023 16:44
4.071

10 Ağustos'ta İzmir Optimum Sporthink mağazasından kızım için aldığım Puma marka ayakkabı, kızımın ayaklarını mahvetti. Sadece bir kez kullanıldıktan sonra arka tarafında vurma oluştu ve yanlarında açılma meydana geldi. Mağazaya incelenmesi için gönderdik ve bugün kullanıcı hatası olarak geri dönüş ...

Sporthink Puma Marka Ayakkabı Kullanım Sorunu
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Sporthink iade Sporthink iletişim Sporthink izmir Sporthink mağaza Sporthink optimum Sporthink çalışan
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru