to read complaints and reviews, or file yours.Sporthink Mağazasında Ayıplı Ayakkabı Ve İade Talebim Reddedildi
Sporthink mağazasından 15 Temmuz tarihinde siyah renk, 41 numara Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 gün giyebildim ve sol ön kısmı ayağımı ciddi şekilde vurduğu için ürünü kullanamadım.
18 Temmuz’da ürünü İzmir Menemen Novada AVM’deki mağazaya geri götürerek iade için teslim ettim ve incelemeye gönderildiği söylendi. Yaklaşık 1 ay beklememe rağmen inceleme sonucunda talebim reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi. Ürün halen İzmir Menemen Novada AVM mağazasında durmaktadır, bu şartlarda ürünü teslim almayı düşünmüyorum.
Ayakkabıyı normal şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunu yaşamam ve ardından da talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek iade, değişim ya da ücret iadesi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Arif Bey, Yaşadığınız olumsuz durum nedeniyle öncelikle çok üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Yaşadığınız sorunu daha detaylı incelemeye alarak, durumu değerlendirmek istiyoruz. Konu ile ilgili detaylı inceleme yapıldıktan sonra, tarafınıza dönüş yapılacaktır. Size daha iyi hizmet verebilmek adına sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
