to read complaints and reviews, or file yours.Sporthink Lakayıt Müşteri Temsilcisi Ve Uzun Kargo Süresi
Sporthink firmasından 31.03.2024 te iki ürün sipariş ettim. Bugün (03.04.2024) sitelerinde hala hazırlanıyor diyor. WhatsApp müşteri hizmetlerinden ulaştım. 1-7 arası kargolanır diyorlar. Hadi bunu geçtim. Sitenizde hızlı teslimat yazıyor diyorum. Temsilci benimle dalga geçercesine lakayıt bir üslupla hızlı teslimat ama hızlı kargo değil diyor. Yani aklımızla alay ediyor garibim. Sanki teslimatı kargo ile yapmıyorlar. Hızlı teslimat yapabilmen için ürünleri hızlı bir şekilde kargoya vermen gerekir. Bir de kurumsal olacaklar. Ben hayatımda böyle bir firma ile karşılaşmadım. O yüzden bugün siparişleri iptal ettim. 3 gün boşuna gitti. Bu firmadan alışveriş yapılmaz...
Yoksa çok beklerseniz. Umarım ödediğimizi geri verirler. Gel de bir de bunu bekle işin yoksa...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi WhatsApp bölümünden ve çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Sporthink
Merhaba Yusuf bey, siparişlerimiz 1-7 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Sayfada hızlı kargo olarak bir bilgi bulunmamaktadır. Ürünler kargoıya teslim edildikten sonra hızlı teslimat olarak teslimatı yapılmaktadır. Sizlere verilen hatalı bir bilgi bulunmamaktadır. Ürünler depomuzdan tedarik edildikten sonra kargoya teslim edilmektedir. Ürün gelmeden sizlere kargo teslim süreleri hakkında detaylı bilgi verilememektedir. Ürünler gelmişse aciliyet iletilmektedir. Şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
Hızlı teslimat ne demek? İzah eder misiniz? Ürünün alıcıya hızlı ulaşması anlamına gelmiyor mu? Ürünün alıcıya hızlı ulaşması için kargoya vermeniz gerekmiyor mu? Yani hızlı teslimatın ilk aşaması kargoya en hızlı şekilde vermek değil mi? Ya da biz 7 gün içerisinde kargoya teslim ediyoruz. Kargo hızlı teslim ediyor mu diyorsunuz. Böyle diyorsanız siz değil kargo firmasi hızlı teslimat yapıyor sonucu çıkıyor. Sitenizde bulunan hızlı teslimat ibaresi tüketiciyi yanıltıyor. En azından beni yanılttı. Bu benim şahsi fikrim. Yaptığım alışverişten memnun değilim. Bunu paylaşmakta bana kalmış...
Merhaba, kargoya verilen ürünlerin teslimat sürecinin hızlı olması anlamına gelmektedir. Siparişlerimiz 1-7 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Algida bir hata oluşmuş, ilgili birimlere iletiyoruz, sizlerden gelen şikayet, talep ve önerilere önem veriyoruz. İlgili işlemler yapılacaktır. Şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
Sayın Sporthink yetkilisi, hala yanlış bilgi veriyorsunuz. Siz ürünü kargoya verdikten sonraki sürece müdahale edemezsiniz. O konu kargo firmasını ilgilendirir. O kargo firmasına ürünü hızlı teslim et demek gibi bir yetkiniz yok. Kargonun size ulaşmasını etkileyen kriterler var. Örnek verecek olursak; a kargo firması benim bulunduğum ilçede yok. A kargosu benim bulunduğum bölgeye haftanın salı günü geliyor. Ürününde çarşamba günü geldiğini farzedersek 6 gün beklerim. (Örnek) o yüzden bence siz sitenize görünür yerine kargoya verme süresi 1-7 arasıdır yazın ki alışveriş yapacak müşteriler görüp anlasın. Satır aralarına değil ana sayfaya yazın (şahsi düşüncem) Ayrıca 2 tane t-shirt' ü dört günde kargoya veremiyorsanız sizlere diyecek bir şey bulamıyorum...
Merhaba, ürünler depomuzdan tedarik edilmektedir. Ürünlerinizin tedarik süresi 1-7 iş günü içinde değişkenlik gösterebilir. Ürünler geldiğinde elimizde bekletilmeden kargoya verilmektedir. Konuyla ilgili şikayetinizi ilgili birimlere ilettik. Şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz İyi günler dileriz.
