Sporthink Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Çözüm Sunulmadı, İade Talebim Reddedildi

Ayakkabının kullanıcı hatası olarak hiç alakası yok iç kısminda yanda yırtılma mevcut aldığım 6000 snikers ayakkabı bir sene giyemeyeceksem neden o parayı veriyorum mağduriyetimi gidermenizi rica ediyorum

Manisa Salihli’deki Sportting mağazasından aldığım ayakkabı, çok kısa sürede yırtılarak kullanılmaz hale geldi. Ürünü dikkatli ve normal kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşayınca inceleme için mağazaya götürdüm. Mağaza inceleme sonrasında talebimi “kullanıcı hatası” diyerek reddetti ve değişim ya da iade işlemi yapılmayacağını iletti. Ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması ve şu an tamamen kullanılamaz durumda olması, buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesindeyim ve ayakkabım için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili incelemenin tekrar, daha detaylı ve objektif şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Manisa Salihli Kipa AVM içinde bulunan Sportting mağazasından aldığım bir çift ayakkabı çok kısa sürede yırtıldı. Günlük ve normal kullanımda olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sorun sonrası ayakkabıyı incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu ret kararı verildi ve ürünün iadesi ya da değişimi yapılmadı. Kısa sürede yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Manisa Salihli Kipa içerisindeki Sportting mağazasından peşin ödemeyle 5.990 TL’ye Snickers marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının iç kısmında ve yanlarında yırtılmalar başladı. Ürünü inceleme ve iade/değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilileri ayakkabıda oluşan bu yırtılmaları “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip iade veya değişim talebimi reddetti. Ürünü sadece normal günlük kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede yırtılma yaşanması ve buna rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ödemesini peşin olarak yaptığım bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, yeniden incelenmesini ve iade ya da ürün değişimi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Manisa Salihli Kipa Sporting mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım ayakkabıda, kısa süre içinde içten ve yandan yırtılmalar meydana geldi. Ürünü bu nedenle iade etmek istedim ancak mağazadan hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamadım. Ayakkabıyı bir defa incelemeye gönderdiler ve kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Ancak ayakkabının yırtılma şekline baktığımda bunun normal kullanımda oluşacak bir durum olmadığını, kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağını düşünüyorum. Buna rağmen ısrarla kullanıcı hatası denilip sorun tarafıma yükleniyor ve iade ya da değişim konusunda yardımcı olunmuyor. Sporting’den, ayakkabımın tekrar objektif şekilde incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve iade ya da değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.

Manisa Salihli Sporttig mağazasından aldığım sneakers ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra her iki yandan ve iç kısmından yırtılmalar oluştu. Kısa sürede bu kadar deforme olması sebebiyle üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüm. Ayakkabıyı mağazaya götürerek incelemeye verdim ve iade talebinde bulundum. Ancak inceleme sonucu “üretim hatası yok” denilerek talebim reddedildi. Ayrıca mağaza bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş yapmadı, bilgi almak için ben aramak zorunda kaldım ve net bir açıklama alamadım. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılmasını ve ilgi gösterilmemesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ayakkabı bedelinin iadesini talep ediyorum. Konunun yeniden ve bu kez gerçekten detaylı şekilde değerlendirilerek, tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Manisa Salihli Kipa mağazasındaki Sportting’ten aldığım Snickers spor ayakkabımı yaklaşık 4 ay önce incelemeye gönderdim. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Mağazaya ve yetkililere ulaştığımda beni arayacaklarını söylediler ancak kimse geri dönüş yapmadı. Hem ayakkabımdan hem de paramdan oldum, sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirilmemem beni mağdur etti. Ayakkabımın iadesinin gerçekleştirilmesini ve tarafıma bir an önce net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Manisa Salihli’deki Sportting mağazasından aldığım ayakkabı kısa süre içinde iç kısmından ve yanlarından yırtıldı. Normal kullanımda bu şekilde deforme olmaması gereken ayakkabı, kısa sürede bu hale gelince ürünü mağazaya inceleme için gönderdim. Mağaza inceleme sonucunda sorunu “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip talebimi reddetti. Üstelik yaklaşık üç haftadır da tarafıma herhangi bir yapıcı dönüş yapılmadı, sorunum hâlâ çözülmedi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılmasını kabul etmiyor, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve sürecimle ilgili tarafıma bir an önce açıklayıcı ve net bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.

Yaklaşık 5 ay önce Manisa Salihli Kipa mağazasındaki Sporting’ten 6000 TL ödeyerek bir sneakers ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımda ayakkabının yan kısımlarında yırtılmalar meydana geldi. Bu durumun normal bir kullanımda kabul edilebilir olmadığını düşünerek ürünü incelemeye gönderdim. Yaklaşık 3 hafta önce ürünü mağaza aracılığıyla garanti/incelemeye verdim ve tarafıma iki kez red cevabı geldi. Her iki incelemede de rapor olumsuz sonuçlandı ve iade ya da değişim kesin olarak reddedildi. Bu kadar kısa sürede bu fiyat aralığındaki bir ayakkabının yanlardan yırtılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 6000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde değerlendirilmesini ve iade talebimin kabul edilmesini istiyorum.

Manisa Salihli’de bulunan Sporting mağazasından aldığım ayakkabıyı kısa süre içinde sorun yaşadığım için iade etmek üzere mağazaya başvurdum. Ürün için toplam 5.390 TL ödeme yapmıştım. İade talebim mağaza tarafından incelemeye gönderildi ve sürecin uzaması boyunca düzenli olarak bilgi almakta zorlandım. Sonuç olarak tarafıma “üretim hatası yoktur” denilerek iade talebim reddedildi, ancak ürünle ilgili yaşadığım soruna dair tatmin edici ve ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. Bu haksız red kararından sonra tüketici olarak hakkımı aramak için Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün için ödediğim 5.390 TL’nin iadesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.