to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Tarihini Esas Alarak İade Ücreti Reddi
Sporthink Uşak mağazasından bayan spor ayakkabısı satın aldım. Ürün bana teslim edildikten yaklaşık 13–14 gün sonra ürünü iade etmek için mağazaya başvurdum. 2.950 TL tutarındaki bu alışverişimin ücret iadesini talep ettiğimde, bana teslimat tarihini değil fatura tarihini baz aldıklarını söyleyerek iade talebimi kabul etmediler.
Mağaza yetkilileriyle görüştükten sonra müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak her iki taraftan da olumsuz dönüş aldım ve ücret iadem yapılmadı. Teslimat tarihi yerine fatura tarihini esas alarak iade talebimi reddetmeleri nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Sporthink’in, teslimat tarihini dikkate alarak iade sürecimi yeniden değerlendirmesini ve 2.950 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hakan Bey, Yaşadığınız olumsuz durum nedeniyle öncelikle çok üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Yaşadığınız sorunu daha detaylı incelemeye alarak, durumu değerlendirmek istiyoruz. Konu ile ilgili detaylı inceleme yapıldıktan sonra, tarafınıza dönüş yapılacaktır. Size daha iyi hizmet verebilmek adına sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
