Sporsweat.com’da Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Sporsweat.com üzerinden 857BW9894A numaralı siparişimle “(Ön Satış) Vintage Sarı-Lacivert Ceket s27” ürününü satın aldım. Ürün sayfasında ve sipariş ekranında kargoya verileceği tarih net olarak 02.10.2026 şeklinde belirtiliyordu. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş takip ekranında herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Yaşadığım gecikme nedeniyle satıcıya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap veren olmadı. Ayrıca X sayfalarına da yazdım, fakat oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürünün bu kadar uzun süre kargoya verilmemesi hem de iletişim kuramamam, ileride daha büyük problemler yaşayacağıma dair ciddi endişe yaratıyor.

Siparişimin, ilan edilen 02.10.2026 tarihine rağmen hâlâ gönderilmemiş olmasının açıklanmasını, siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer kargo süreci makul bir süre içinde başlatılamayacaksa, ödediğim tutarın tarafıma iadesi konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.