to read complaints and reviews, or file yours.Sporjinal Üretim Hatası Nedeniyle Ayakkabıda Delik, Değişim Talebim Reddedildi
11.01.2026 tarihinde Ankara Etlik Forum Sporjinal mağazasından bilindik bir marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli fakat aşırı olmayan bir şekilde yalnızca 6 ay kullandım ve bu kısa süre sonunda her iki tekin serçe parmak kısmında da delinme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve aynı noktadan oluşan bu hasarın kullanıcı hatasından değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.
Ayakkabıyı incelemeye vermemin ardından 03.07.2026 tarihinde inceleme süreci sonuçlandı ve tarafıma değişim talebimin reddedildiği bilgisi iletildi. İnceleme takip numaram 91207-90492’dir. Hem kullanım süresinin kısalığı hem de iki ayakkabıda da aynı yerden yıpranma olması dikkate alındığında verilen bu ret kararını kesinlikle adil bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın aynı değer ve özelliklerdeki muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün kalitesine ve markaya güvenerek yaptığım bu alışverişte mağdur edilmek istemiyor, inceleme sonucunun tekrar değerlendirilerek tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili yetkili arkadaşlarımıza tarafınıza geri dönüş sağlanılması için bilgi verilmiştir. Yetkili ekip arkadaşlarımız konu ile alakalı tarafınıza ulaşım sağlayacaklardır. İyi günler dileriz.
Konu ile ilgili mağaza Md. Yrd... Hanımefendi tarafıma ulaştı. Ürünü tekrardan incelemeye gönderebileceği, doğrudan değişim vs onayı veremediğini iletti. Ürün tekrardan incelemeye gidecek. Müspet yanıt alınmaması durumunda faturaya konu firma (Sporjinal-Canerkek) hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da bildirmek isterim... Sonucu buradan tekrardan paylaşacağım.
Konuyla ilgili tarafınıza bilgi aktarılmıştır.İyi günler dileriz.
Halen değerlendirmenin sonucunu bekliyorum...
