2 Ayda Açılan Skechers Ayakkabıya Ret Ve Yetersiz Açıklama Hayal Kırıklığı Yarattı

09.09.2025 tarihinde Ankara Ovacık Forum AVM’de bulunan Sporjinal mağazasından Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaklaşık 2 ay normal koşullarda kullandım ve bu kısa süre sonunda taban ile saya birleşim yerinden açılma meydana geldi. Kullanım süresi ve şekli dikkate alındığında bu tür bir deformasyonun kullanıcı hatasından değil, üretim/imalat hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünü 1 Aralık’ta mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. 17 Aralık tarihinde ise tarafıma herhangi bir somut teknik gerekçe sunulmadan, sadece talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen Skechers marka bir ayakkabının, üstelik tanınmış ve bilinen bir marka olmasına rağmen bu şekilde değerlendirilmesi ve müşteriye detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının yalnızca 2 aylık kullanım süresi içinde bu sorunu yaşatması nedeniyle, ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Fatura numaram Z362025000008593’tür. Talebimin tekrar ve ivedilikle gözden geçirilmesini, haklı iade talebimin onaylanarak ücret iademin gerçekleştirilmesini, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde tüm başvuru yollarını kullanacağımın bilinmesini istiyorum.