Sporjinal Isparta Garantili Ürün Hakkımı Kullanamama Şikayet Red Dönüş

Sporjinal Isparta şubesinde Grand Court Cloudfoam Comfort ayakkabı satın aldım. 6 gün içerisinde yan kalıplarda açılma yaptı. Garantili olarak satışı yapılan ayakkabıyı mağazaya götürüp teslim ettim. Hafta sonları sayılmadığı takdirde 21 iş günü içerisinde dönüş yapılmasını bekledim. Bu sürenin en geç zamanına kadar haber gelmeyip en son dönüş yapıldı. Red cevap alındığı takdirde fatura elime teslim edildi. Faturada yapılan açıklama üzerinde kullanım hatası olduğu yazılmıştır. Bu durum için Adidas'ın kendi bayisine kadar arayıp başladım ve Sporjinal mağazasının franchising verildiğini, sözleşme üzerinden olduğunu ve bu sebeple yardımcı olamadıklarını söylediler. Bu durumun üzerine içerideki personellerden Tüketici Hakları'na karşı yazı yazmamı (5 ay dönüş) söylediler. Maddi ve manevi olarak uğradığım sıkıntıdan dolayı bir daha bu mağazayı tercih etmeyeceğim. Mağaza çalışanlarının göstermiş olduğu olumsuz tutumlar sebebiyle tercihimden vazgeçtim. Bu sebepten dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Giderilmediği takdirde çevreme olumsuz yorumlarım devam edecektir. Franchising veren Adidas spor mağazasının da hiçbir şekilde temsili yapılmamaktadır.