Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Personelin İlgisiz Tutumu Ve Çocuğuma Uygun Ayakkabı Talebimin Karşılanmaması

profile
29 Mart 17:20
-

29.03.2026 tarihinde saat 15.45–16.00 aralığında Niğde Sporjinal mezarlık karşısı mağazasına çocuğuma spor ayakkabı almak için gittim. New Balance çocuk ayakkabısında 34 numara mağazada olmadığı için önce 35 numarayı denedik ve çocuğumun ayağından çıkacak kadar büyük olduğunu gördük. Bunun üzerine 33.5 numarayı getirmesini rica ettim.

Mağazada görevli bayan çalışan, 33.5 numarayı getirmek yerine “o zaten küçük olur” şeklinde beni ikna etmeye çalışarak numarayı getirmeye yanaşmadı. Ürünü bana bedava vermiyor, ücreti karşılığında alıyorum ve denemek istiyorsam, stokta varsa talep ettiğim numarayı getirmesi gerektiğini düşünüyorum. Bir müşteri olarak hangi numarayı denemek istiyorsam bunu denemek en doğal hakkımken, çalışan bu konuda isteksiz ve ilgisiz bir tutum sergiledi ve talebimi yerine getirmedi.

Mağazalarınızda görev yapan personelin, müşterinin talep ettiği numara ve modeli üşenmeden getirerek mesleğinin gereğini yerine getirmesini, müşteriyi “olmaz, zaten küçüktür” gibi sözlerle vazgeçirmeye çalışmak yerine denemesi için seçenek sunmasını bekliyorum. Bu çalışanla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve genel olarak personel yaklaşımının müşteri odaklı olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

30 Mart 08:50 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, konu ile alakalı yetkili arkadaşlarımıza tarafınıza geri dönüş sağlanılması için bilgi verilmiştir. Yetkili ekip arkadaşlarımız konu ile alakalı tarafınıza ulaşım sağlayacaklardır. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Haziran 2024 00:35
2.391

Sporjinal'de Ödeme Sorunları Ve Saygısız Tavırlar

profile
07 Nisan 2025 23:22
2.300
Sporjinal'de Ödeme Sorunları Ve Saygısız Tavırlar
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Sporjinal Niğde Mağazasında Yeni Sezon Ayakkabılar Hızla Aşındı Ve Değişim Reddi

profile
16 Ocak 01:07
1.228
Sporjinal Niğde Mağazasında Yeni Sezon Ayakkabılar Hızla Aşındı Ve Değişim Reddi
Sporjinal Niğde Mağazasında Yeni Sezon Ayakkabılar Hızla Aşındı Ve Değişim Reddi
sporjinal-nigde-magazasinda-yeni-sezon-ayakkabilar-hizla-asindi-ve-degisim-reddi-3.jpg
sporjinal-nigde-magazasinda-yeni-sezon-ayakkabilar-hizla-asindi-ve-degisim-reddi-2.jpg

Sporjinal Mağazası (inceleme Süresinin Aşılması Ve Garanti İlgisizliği

profile
25 Ağustos 2024 22:06
2.361
Sporjinal Mağazası (inceleme Süresinin Aşılması Ve Garanti İlgisizliği
Sporjinal Mağazası (inceleme Süresinin Aşılması Ve Garanti İlgisizliği
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru