to read complaints and reviews, or file yours.Sporjinal Mağazası (inceleme Süresinin Aşılması Ve Garanti İlgisizliği
Niğde Sporjinal mağazasından kızım için 17/02/2024 tarihinde Under Armour marka spor ayakkabısı aldım. Ayakkabı kısa bir süre içinde deforme oldu ve 25/06/2024 tarihinde garanti kapsamında mağazaya ayakkabıyı teslim ettim. 06/07/2024 tarihinde red kararı verildiği ile ilgili tarafıma SMS ulaştı. Mağazaya ayakkabıyı teslim almaya gittiğimde, kullanıcı hatası olmadığını aksine kısa bir süre içinde ayakkabının deforme olduğunu belirterek tekrar gönderilmesi için talepte bulundum. Mağaza, 10 gün gecikmeli olarak 16/07/2024 tarihinde tekrar incelenmesi için merkeze gönderdi. İnceleme süresinin yasal sınırları aştığını gördüm ve 16/08/2024 tarihine kadar tarafıma SMS veya arama yolu ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 17/08/2024-25/08/2024 tarihleri arasında iki defa mağazaya giderek dönüş olmadığını ve yasal inceleme süresinin aşıldığını belirttim. Geçiştirici cevaplar aldım ve dönüş yapılacağını belirtmelerine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Konunun çözüme kavuşturulmasını umut ediyor, Sporjinal mağazasının ismine yakışır şekilde mağduriyeti gidermesini bekliyor, aksi takdirde İl Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli yasal başvuruları yapacağımı bildiririm.
Merhaba, konu ile alakalı mağaza yetkili arkadaşlarımıza tarafınıza geri dönüş sağlanılması için bilgi verilmiştir. Yetkili ekip arkadaşlarımız konu ile alakalı tarafınıza ulaşım sağlayacaklardır. İyi günler dileriz.
Durum ile alakalı dönüş yapıldı ve red kararı verildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne giderek hakkımı arayacağım. Bundan sonra Sporjinal benim için bitmiştir.
