Müdürün Saygısız Davranışı İçin Özür Talebi

26.04.2026 tarihinde saat 15:00–15:30 arasında Sporjinal Isparta İyaş mağazasına alışveriş yapmak için girdik. Mağazada o akşamki derbi maçı için tüm personelin farklı takımların formalarını giydiğini gördüm. Ürünlere bakarken mağazadaki görevli arkadaş yanıma gelip yardım isteyip istemediğimi sordu, ben de kibarca teşekkür ederek gerek olmadığını belirttim. Aynı görevli kısa süre sonra tekrar gelip istediğim bir ürün olup olmadığını sordu, yine teşekkür ederek hayır dedim ve bir şeye ihtiyacım olursa farklı takım formasını giymiş bir arkadaşınızdan yardım almak istediğimi söyledim.

Görevli personel bu durumu mağaza müdürüne aktardı, ben de konuşmalarına küçümseyici bir tavırla yaklaştığını sadece kulak misafiri olarak fark ettim. Bunun üzerine yanına gidip “buyurun” diyerek kendisine yaklaştığımda, mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi ağzında sakız, koltuğa yayılmış, bacak bacak üstüne atmış şekilde oldukça saygısız bir oturuşla ve üslup ile benimle konuştu. Konuşma boyunca tavrı ve söylemleri son derece saygısızdı. Buna rağmen ben çizgimi hiç bozmadan mağazadan çıktım ve olayın ardından mağazada hiç durmadık.

Bir müşteri olarak bir mağaza müdüründen beklediğim en temel şey saygılı ve profesyonel bir yaklaşımken, böyle bir tavırla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu yüzden, ilgili müdür hakkında gerekli kurumsal değerlendirmenin yapılmasını ve bana hitaben yazılı bir metinle özür dilenmesini talep ediyorum. Eğer bu mağazanın vizyonu gerçekten bu şekildeyse, bu yaklaşım için ben mağaza adına üzüntü duyduğumu özellikle belirtmek isterim.