Kısa Sürede İç Sünger Delinen Ve Koku Yapan Skechers Ayakkabısının Garanti Reddi

Tekirdağ ili Süleymanpaşa ilçesindeki Tekira AVM’de bulunan Sporjinal mağazasından 2025 yılının 9. Ayında Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı her gün kullanmamama rağmen yaklaşık 6 ay gibi kısa bir sürede her iki ayakkabının iç kısmındaki sünger bölümlerinde delinmeler ve belirgin aşınmalar oluştu, ayrıca şu anda da ciddi şekilde koku yapıyor.

Bu sorunlar üzerine ürünü 2026 yılının 3. Ayında garantiye gönderdim. İnceleme sonucunda hatanın kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Ancak ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesi ve her gün kullanılmamasına rağmen iç sünger kısımlarının delinip aşınması, ardından da koku yapmaya başlaması sebebiyle bu sonuca katılmıyorum ve mağdur olduğumu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının değişimini, mümkün değilse ücret iadesini veya uygun bir onarım çözümü sunulmasını talep ediyorum. Skechers gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranan ve koku yapan bir ürün yerine, ayıplı olduğu açıkça görülen ayakkabım için müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm bekliyorum.