Eylül ayı başında Sporjinal Aksaray Nora AVM mağazasından Adidas gy5432 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük kullanım için, herhangi bir yoğun aktivite veya farklı bir koşul olmaksızın kullandım. Yaklaşık iki aylık kullanımın sonunda ayakkabının her iki tekinin iç bilek kısımlarında ciddi aşınmalar oluştu, ön kısımlarında yanlarda kırılmalar meydana geldi, ön bölümde çökmeler oluştu ve ayakkabı aşırı derecede koku yaymaya başladı.
Ürün hâlâ garanti kapsamında olduğu için 21.11.2025 tarihinde incelemeye gönderdim, ancak süreçle ilgili tarafıma net bir süre bilgisi verilmedi. O tarihten bu yana ne mağazaya ne de Sporjinal müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabildim, süreç hakkında bilgi alamıyorum. Bu durum hem ürünle ilgili yaşadığım sorun hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimi artırıyor.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyona uğramasını kabul etmiyorum ve üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. İnceleme sonucunun bu durum dikkate alınarak değerlendirilmesini ve ayakkabı için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar