Yanlış Beden Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Shopier üzerinden, Instagram’daki Sporfit Korse hesabından “ince askılı pedli toparlayıcı” modelden iki adet sütyen siparişi verdim (sipariş no: 101753657). Ürünler 4 gün önce Bursa’daki adresime ulaştı. Ancak her iki sütyen de beklediğimden çok küçük geldi ve denemek dahi mümkün olmadı.

Küçük beden sorunu nedeniyle hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden mesaj atarak firmaya ulaşmaya çalıştım; fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon veya başka bir iletişim yolu da bulamadım ve müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım.

Ürünlerin toplam bedeli 950 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünleri hiç kullanmadım ve ambalajı ile birlikte iade/değişim talebinde bulunmak istiyorum. Farklı bedenle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.