Soytaş Ev Aletleri Yayık Makinesi Çalışmaz Halde

Soytaş Grup’tan aldığım yayık makinesini Gümüşhane Kelkit’te kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, 2026 Ocak ayında makine tamamen çalışmaz hale geldi, pervanesi dönmemeye başladı ve o günden beri kullanamıyorum. Aynı ürünü birlikte aldığımız komşum da yayık makinesinde aynı arızayı yaşadı. Bu kadar pahalı bir makinede neden gerekli kaliteyi ve dayanıklılığı bulamadığımızı anlamıyorum.

Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde olmasına rağmen firmayla bir türlü iletişime geçemedim, yetkili birine ulaşıp arıza için destek alamadım. Kısa sürede bozulan bir ürün için muhatap bulamamak beni mağdur etti.

Yayık makinesinin garanti kapsamında arızasının giderilerek tamir edilmesini veya gerekirse yenisiyle değişimini, ayrıca tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.