Soylu AVM'de İptal Talebim Reddedildi Ve Değişim Zorlanıyor

Soylu AVM’den 2 gün önce beyaz eşya satın aldım. Ödemeyi taksitli ve elden olacak şekilde kararlaştırdık. Kısa süre içinde karar değiştirip aldığım ürünleri kesin olarak iptal etmek istediğimi mağazaya ilettim.

Mağazayı aradığımda iptal talebimi kabul etmeyeceklerini, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Ben ise değişim değil, yaptığım alışverişin tamamen iptal edilmesini ve buna bağlı olarak sözleşmenin feshedilmesini istiyorum. Ayrıca ürünlerin kargoya verilmeden önce iptal işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Buna rağmen telefonlarıma da düzgün şekilde dönüş yapılmıyor.

Soylu AVM’nin, hiçbir gerekçe sunmadan iptal talebimi reddetmesi ve beni değişime zorlaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Aldığım ürünlerin sözleşmesinin, ürünler kargoya verilmeden derhal iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.