Sağ Kulaklıkta Ses Gelmemesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Amazon.com.tr üzerinden Temmuz 2023’te soundpeats Capsule 3 Pro marka Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum ancak son 3 gündür sağ kulaklıktan hiçbir şekilde ses gelmiyor. Kulaklığı farklı cihazlarla denememe rağmen sorun her kullanımda aynı şekilde devam ediyor.

Ürün garanti süresi dolduğu için henüz Amazon veya satıcıyla iletişime geçmedim. Buna rağmen satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücretli ya da ücretsiz fark etmeksizin, tamir, değişim, indirimli yenisiyle değişim gibi herhangi bir çözüm üretilmesini veya yetkili/önerilen bir teknik servis konusunda tarafıma net bir yönlendirme yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili incelenme yapılarak tarafıma çözüm odaklı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.