to read complaints and reviews, or file yours.İçme Suyu Getirirken Aşırı Uyarı Ve Güvenlik Takibi
Adana Beyazevler’de bulunan Soulmate isimli mekâna ders çalışmak için sık sık giden ve her gittiğimde mutlaka bir içecek alan bir öğrenciyim. Müşteri kitlesinin büyük çoğunluğu öğrenciler olmasına rağmen, öğrencilerin evden getirdiği basit içme suyuna bile tepki gösteren bir tavırla karşılaştım. Çarşamba günü mekânda otururken yanımda getirdiğim içme suyundan dolayı herkesin içinde azarlanmak ve uyarılmak beni hem çok rahatsız etti hem de küçük düşmüş hissettirdi.
Ayrıca mekânda tuttukları özel güvenlik görevlisi sürekli başımızın etrafında dolaşıp rahatsız edici bir şekilde takip eder gibi duruyor. Bu durum, orada oturup ders çalışmayı ya da sakin bir şekilde vakit geçirmeyi neredeyse imkansız hâle getiriyor. Yaşanan olay üzerine, bu muamele gösterilecekse herkese aynı şekilde gösterilmesi gerektiğini, seçici davranılmaması gerektiğini özellikle dile getirdim. Öyle olduğu söylense de iki haftadır her gün akşama kadar oturduğum mekânda böyle bir uyarıyla karşılaşmadığım için bunun doğru olduğunu düşünmüyorum.
Ben bu mekândan öğrencilerine karşı daha anlayışlı ve saygılı bir yaklaşım bekliyorum. Özellikle personelin ve güvenlik görevlisinin bu konuda uyarılmasını, müşterilerin başında dikilip rahatsız edici şekilde beklenmemesini ve en azından içme suyu gibi temel bir ihtiyaç için evden su getirilmesine karışılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öğrencilerimizin mekânımızda kendilerini rahat ve huzurlu hissetmeleri bizim için son derece önemlidir. Bu nedenle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili şubemizden alınan bilgiye göre, söz konusu tarihte işletme genel kuralları kapsamında dışarıdan getirilen içecek konusunda bilgilendirme yapılmıştır. Tüm şubelerimizde geçerli olan bu uygulama, misafirlerimiz arasında herhangi bir ayrım gözetilmeksizin uygulanmaktadır. Ancak bu bilgilendirmenin her zaman nazik ve anlayışlı bir şekilde yapılması gerektiği ekiplerimize tekrar hatırlatılmıştır. Mekânımızda görev yapan güvenlik personeli, geçmişte yaşanan olumsuzluklar nedeniyle düzeni koruma amacıyla bulunmaktadır. Bununla birlikte, öğrencilerimiz başta olmak üzere hiçbir misafirimizin kendisini baskı altında hissetmemesi temel önceliğimizdir. Görüş ve önerileriniz bizim için değerlidir. Her zaman daha iyi bir hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizi dikkate aldığımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
