Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Cansu sonuçtan memnun
Çözüldü

İki Kez Defolu Çerçeveli Poster, Çözüm Sunulmayan İade Talebi

İki Kez Defolu Çerçeveli Poster, Çözüm Sunulmayan İade Talebi
İki Kez Defolu Çerçeveli Poster, Çözüm Sunulmayan İade Talebi
profile
06 Şubat 23:43
687
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Sosyopix’ten 31 Ocak’ta teslim aldığım çerçeveli poster siparişimde, ürün elime ulaştığında tablonun içindeki görselin önü kırışmış ve potluk yapmış durumdaydı. Ürün, kutu içinde herhangi bir koruma olmadan gönderildiği için bu şekilde hasarlı geldi.

Durumu mail yoluyla firmaya ilettiğimde, ürünü geri göndermemi istediler. Söyledikleri gibi ürünü kargoyla geri yolladım ve aynı ürünün yenisini ikinci kez gönderdiler. Ancak bu kez gelen tabloda da yine görsel kısmında potluk mevcuttu. Yani iki kez gönderilen ürün de sorunsuz değildi. Üstelik tekrar kargoya gitmek istemediğimi belirtmeme rağmen, sadece DHL ile gönderim kabul ettiklerini söylediler ve mailime de daha sonra herhangi bir cevap vermediler. DHL şubesinin bana yakın olmaması ve sürekli kargoyla uğraşamayacak durumda olmam sebebiyle süreci devam ettiremedim.

Sipariş numaram 49158629’dur. İki kez sorunlu ürün gönderilmesi ve iletişime geçmeme rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle, bu siparişe ait ücretimin iadesini talep ediyorum.

09 Şubat 09:56 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz mesaj doğrultusunda gerekli çalışmalara zaman kaybetmeden başladık. Sizi en kısa zamanda bilgilendireceğiz. Sosyopix.com servis ve hizmetleriyle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmayı çok isteriz. Sevgilerimizle, Sosyopix Mutluluk Ekibi.

16 Şubat 09:28
Cansu
Cansu
16 Şubat 12:18

Teşekkürler

17 Şubat 09:15

Değerli Kullanıcımız, Mesajınız sonrası sizinle iletişime geçerek gerekli tüm bilgileri aktardık. Umarız memnun kalmışsınızdır. Belirttiğiniz sorunun tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemleri alacağımızdan emin olabilirsiniz. Anlayışınız için yeniden teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Sosyopix Mutluluk Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gökçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Kayıp, Ne Ürün Var Ne Para İadesi

profile
Gökçe
20 Kasım 2025 10:49
1.023
1
Refiye sonuçtan hiç memnun değil

Sosyopix Yanlış Gelen Ürün İadesi

profile
Refiye
10 Şubat 2024 12:18
677
Sosyopix Yanlış Gelen Ürün İadesi
Sosyopix Yanlış Gelen Ürün İadesi
Sosyopix Yanlış Gelen Ürün İadesi
Sosyopix Yanlış Gelen Ürün İadesi
+1
4
Rumeysa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Rumeysa
06 Kasım 2024 15:19
738
4
Eda sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
22 Nisan 2024 17:26
673
"Birkaç görüşmenin ardından neticeye ulaştık. Genel anlamda teşekkür ediyorum. Madem sorunumu çözebiliyorsunuz keşke hiç uğraştırmadan ilk dakikadan halledebilsek."
Sosyopix Ürününe Sahip Çık Lütfen

profile
İlkay
27 Şubat 2024 11:26
972
Sosyopix Mutlu Müşteri Hattı, Mutsuz Müşteri!
Sosyopix Mutlu Müşteri Hattı, Mutsuz Müşteri!
Sosyopix Mutlu Müşteri Hattı, Mutsuz Müşteri!

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru