Sosyobase Takipçi, İzlenme Ve Beğeni Hizmetleri Yok, İade Talebi

Kasım ayından bu yana Sosyobase üzerinden çeşitli tarihlerde toplam 375 TL, 312,50 TL ve 259 TL olmak üzere kartla ödeme yaparak takipçi, izlenme ve beğeni hizmetleri satın aldım. 6244204778, 726890155 ve 5271****38 numaralı işlemlerimde önce hizmetler eksik geldi, ardından tamamen yok oldu.

Canlı desteğe 8–9 kez yazmama rağmen her seferinde sadece “kontrol sağlıyorum, işleminiz başladı” şeklinde cevap verildi, ancak haftalar geçmesine rağmen somut bir sonuç alamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve yine şikayet açınca farklı bir ekip devreye girip yardımcı olmuştu, onlar sayesinde sorun çözülmüştü. Ancak her alışverişte aynı problemleri tekrar tekrar yaşamaktan gerçekten bıktım.

Son olarak bu yaşadığım sorunla ilgili, Spotify için bu işlemlerdeki ücretimle aynı tutarda dinleme hizmeti almak istediğimi belirttim, yine “işleminiz başladı” denildi ama hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu nedenle, ilgili siparişlerime ait tüm tutarların eksiksiz ve derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.