Sosyete Gökhan’da Tekrarlanan Yanlış Alarmla Mahcup Edilme Ve Rahatsızlık

Eskişehir Doktorlar Caddesi’nde bulunan Sosyete Gökhan mağazasında, son bir yıl içinde tam üç kez aynı mağduriyeti yaşadım. Bugün de dahil olmak üzere her gidişimde, aksesuar satın alıp kasadan ödememi yapıp poşetle çıkışa yöneldiğimde alarm öttü ve herkesin içinde durduruldum.

Görevliler hiçbir açıklama yapmadan “çantanızı arayacağız” diyerek beni insanların içinde mahcup ediyor, sanki kötü bir şey yapmışım gibi hissettiriyorlar. Her defasında çantamı aramalarına rağmen hiçbir şey bulamıyorlar ve sonunda sadece “yanlışlık olmuştur, pardon ya” deyip geçiştiriyorlar. Kendi alarm sistemlerindeki arızadan dolayı müşteriyi bu şekilde durdurmaları ve üstünü, çantasını aramaya kalkmaları kabul edilebilir bir durum değil.

Ben bu sorunu üç kez yaşamak zorunda kaldım, hem psikolojik olarak rahatsız oldum hem de insanlar içinde haksız yere utandırıldım. Mağazanın alarm ve güvenlik sistemlerini kontrol ettirerek bu sorunu kalıcı olarak çözmesini, personeline de müşteriye nasıl yaklaşılması gerektiği konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, ayrıca yaşadığım bu haksız ve onur kırıcı muamele için firmadan açık bir özür bekliyorum.