Sorgulamax Bilet Satın Alımında Ödeme Çekildiği Halde Onay Ve Bilet Bilgisi Gelmedi

Sorgulamax üzerinden az önce bilet satın alma işlemi yaptım. Kredi kartımdan 20.495 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen telefonuma herhangi bir onay ya da bilet bilgisi gelmedi ve sistemde de bilet rezervasyonu görünmüyor.

Banka hareketlerimde Sorgulamax adına 20.495 TL’lik açık provizyon görünmesine rağmen tarafıma ne rezervasyon numarası ne de biletle ilgili herhangi bir bilgi iletilmedi. Ardından Sorgulamax müşteri hizmetleri kanallarından kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 10–15 dakikadır herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Kartımdan çekilen 20.495 TL’nin, bilet tanımlanmadığı için tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.