to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Üyelik İçin İzin Almadan Çekilen Ücret Ve Geri Ödeme Reddi
Sorbil’e daha önce üye olmuştum, o günden beri platformu hiç kullanmadım. Buna rağmen 21.09.2026 tarihinde kartımdan Sorbil / Paytr adına 1.199,99 TL tutarında otomatik tahsilat yapılmış.
Yenileme için benden açık bir onay istenmedi, herhangi bir hatırlatma da görmedim. Çekimi fark eder etmez Sorbil’e yazdım, ancak tarafıma gönderilen yanıt tamamen hazır bir metindi. Aboneliğin iptal edilmemesi halinde otomatik yenileneceği ve yenilenen dönemin iade edilmeyeceği ifade edilerek talebim reddedildi.
Hiç kullanmadığım bir üyelik için kartımdan para çekilmesi ve herkese aynı şablon cevapla geçiştirilmemi kabul etmiyorum. Abonelik sistemini bu şekilde işleten, kullanmayan kişilerden de ücret tahsil eden bir platform olduklarını düşünüyorum ve yaşadığım bu durumun diğer kullanıcıların da bilgisine sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Sorbil platformu, tek seferlik bir satın alma modeliyle değil, periyodik (aylık/yıllık) otomatik yenilemeye dayalı standart abonelik sistemiyle hizmet vermektedir. Aboneliğin takibi ve istenmediği takdirde iptal edilmesi tamamen kullanıcının sorumluluğundadır. Abonelik şartları, otomatik yenileme koşulları ve sonraki ödeme tarihleri kullanıcının şartlarını kabul ettiği üyelik sözleşmemizde, tüm kullanıcılara iletilen fiyat artışı e-mail'inde, web sitemizin abonelik satın alma kısmında, sıkça sorulan sorular kısmında ve kullanıcının her zaman girebildiği üyelik bilgilerinde net şekilde belirtilmiştir ve şeffaf bir şekilde yer almaktadır. Geçen yıl aynı tarihte başlatılmış olan abonelik, iptal edilmediğinde sözleşme hükümleri uyarınca otomatik olarak yenilenmektedir. Tüm abonelerimize 22.06.2026 tarihinde yapılan bilgilendirme doğrultusunda, yenilenen abonelik işlemlerinin güncel abonelik ücretleri üzerinden gerçekleştirileceği iletilmiştir. İade politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece sistem tarafından otomatik olarak yenilenmektedir ve yenilenen dönemlere ait ücretler iade kapsamı dışında kalmaktadır. Sevgilerimizle, Sorbil
